Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 10 de febrero de 2026

AVISO LEGAL: El sitio web Shakti Energy® sexshop puede contener o ser utilizado para transmitir material sexualmente explícito destinado a personas de 18 años o mayores. Si eres menor de 18 años o dicho material te ofende, si es ilegal ver dicho material en tu jurisdicción, no continúes.

ESTE DOCUMENTO CONTIENE TÉRMINOS IMPORTANTES DE SERVICIO QUE AFECTAN TUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES (EL PRESENTE "CONTRATO") SE ESTABLECEN ENTRE SHAKTI ENERGY® SEXSHOP ("NOSOTROS" O "NOS") Y LA ENTIDAD QUE FORMALIZA ESTE CONTRATO ("TÚ" O "USTED"). Este Contrato rige tu uso del servicio (el "Servicio"). AL CONTINUAR NAVEGANDO EN NUESTRO SITIO WEB CONSTITUYE ACEPTACIÓN TÁCITA DE TU PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONFIRMA QUE HAS REVISADO Y ACEPTAS ESTE CONTRATO, Y QUE ESTÁS AUTORIZADO PARA ACTUAR EN NOMBRE DEL PROPIETARIO DE ESTA CUENTA Y PARA VINCULARLO CON RESPECTO A ESTE CONTRATO.

Los términos "TÚ" o "TU" se refieren a todos los usuarios, y/o cualquier usuario del sitio web. Los términos "NOSOTROS", "NUESTRO" y "SHAKTI ENERGY®" se refieren en su totalidad o en parte a SHAKTI ENERGY® SEXSHOP y/o SHAKTI BLOGS. Propietario y operador del sitio web, incluyendo "www.shaktienergysexshop.com". Nuestros productos, servicios. Los "Términos de Servicio" se denominarán en adelante como el "Acuerdo", e incorpora expresamente las Políticas de Privacidad, Políticas de Reembolso y Políticas de Envío.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que todo el contenido disponible en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a texto, software, fotos, video, gráficos, música y sonido, es propiedad de Shakti Energy® Sexshop, sus licenciantes o proveedores de contenido ("CONTENIDO").

SECCIÓN 1: DEL USUARIO

Quién Puede Usar los Servicios

Ninguna persona menor de 18 años puede crear una cuenta o usar los Servicios.

Al usar nuestros Servicios, reconoces que:

  • Tienes la capacidad y el deseo de formar un contrato vinculante con la empresa;
  • Cumplirás con estos Términos y con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables;
  • Si estás utilizando los Servicios en nombre de una empresa o cualquier otra entidad, reconoces que estás autorizado con plena capacidad para aceptar estos Términos en nombre de la empresa o entidad.
  • Al usar los Servicios, también reconoces que has revisado y aceptas los términos de la Política de Privacidad de la Compañía y el Acuerdo de Licencia de Usuario.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros Servicios, ni puedes realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de nuestro sitio, a menos que las leyes prohíban estas restricciones o tengas nuestro permiso por escrito para hacerlo.

SECCIÓN 2: NUESTROS DERECHOS

Respetamos tu privacidad y, como política, no compartimos información transmitida por nuestros usuarios, a menos que sea requerido por ley en ciertas circunstancias. Sin embargo, eres el único responsable de la información que creas, cargas, envías o almacenas a través del Servicio.

Los Servicios pueden contener publicidad. Aceptas que nosotros, nuestros afiliados y nuestros socios externos podamos colocar publicidad en los Servicios.

SECCIÓN 3: INCORPORACIÓN DE ENLACES A POLÍTICAS

Para fines de aclaración, todas las políticas complementarias son aquellas mencionadas en el preámbulo de estos Términos de Servicio, que se enumeran a continuación:

POLÍTICAS DE ENVÍO

Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de UNO a DOS días hábiles a partir de la confirmación del pago. En casos de pago a través de Mercado Pago con código OXXO, los pagos tienen un periodo de uno a dos días hábiles para ser autorizados. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Envío Estándar - Producto Importado: Puede variar de 7 a 15 días después de la confirmación del pago.
  • Envío Estándar - Productos Nacionales: 3 a 5 días.
  • Envío Local (Zona Metropolitana de Aguascalientes y Monterrey): 1 a 2 días.
  • Envío Express: Para envío express, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para proporcionarte una cotización específica para tu producto.

TARIFAS DE ENVÍO - SHAKTI ENERGY®

1.      Envío Local

    1. Costo: $90 MXN
    2. Zonas: Zona Metropolitana de Aguascalientes y Monterrey
    3. Tiempo: 1 a 2 días hábiles

2.      Envío Nacional

a.      Costo: $129 MXN

b.      Zona: Todo México

c.      Tiempo: 3 a 5 días hábiles

3.      Productos de Importación

a.      Costo estándar: $165 MXN

b.      Costo especial: $85 MXN (en compras de $550 MXN o más)

c.      Tiempo: 7 a 15 días hábiles

4.      Envío Gratis

a.      Aplica en: Pedidos superiores a $500 MXN

b.      Válido para: Envíos nacionales y locales

5.      Contra Entrega (Efectivo)

a.      Costo: Variable según zona

b.      Disponibilidad: Solo Zona Metropolitana de Aguascalientes

c.      Nota: Pagas al recibir el pedido

Los envíos de productos nacionales se procesan a través de cualquiera de las siguientes empresas de mensajería: DHL, FEDEX, ESTAFETA y SENDEX.

Realizamos envíos a todo México. En caso de que te encuentres en una zona de difícil acceso, por favor contáctanos para que podamos revisar tu situación particular y brindarte una solución efectiva.

Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento que te proporcionaremos vía correo electrónico y en la página de rastreo en tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.

Importante: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como días festivos o condiciones climáticas adversas, o cualquier otra circunstancia que nos impida cumplir con los plazos previamente establecidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Shakti Energy®, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de 30 (treinta) días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones para Realizar una Devolución:

  • Producto sin usar: Debido a cuestiones directamente relacionadas con la finalidad del producto, este debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.
  • Comprobante de compra: Debes presentar el comprobante de compra original (factura, comprobante digital de compra enviado a su correo electrónico o número de pedido).
  • Motivo de devolución: Infórmanos el motivo por el cual deseas realizar la devolución.
  • Evidencia multimedia: Para procesar la devolución o reemplazo del producto, es necesario adjuntar evidencia en video del producto, mostrando la apertura del mismo y verificando la funcionalidad del producto.

NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS DE LENCERÍA. POR FAVOR, REVISA CUIDADOSAMENTE LOS DETALLES DEL PRODUCTO ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO.

Procedimiento de Devolución:

  1. Contáctanos: Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@shaktienergysexshop.com o en nuestra página web en la sección de contacto para solicitar una autorización de devolución.
  2. Envío: Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos, asegurándote de que esté bien empaquetado para evitar daños durante el transporte. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o el error sea atribuible a Shakti Energy®.
  3. Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto, procederemos a procesar el reembolso del monto correspondiente a través del método de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de tu institución financiera.

Excepciones:

  • Productos personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
  • Artículos en oferta: Los artículos comprados en oferta o con descuentos especiales pueden tener restricciones de devolución.
  • Artículos de lencería: Por razones sanitarias y de seguridad, estos productos no pueden ser devueltos ni reembolsados.
  • Productos consumibles: Para productos consumibles (lubricantes, potenciadores, cremas, body breeze, velas aromáticas, aceites, cremas corporales o cualquier otro producto que pueda ser consumido de alguna forma), solo se realizarán cambios o devoluciones si el producto llega dañado y se seguirán las siguientes reglas.

Productos Defectuosos:

Si el producto que recibiste presenta un defecto de fabricación y/o daño por envío, te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los costos de envío. Es importante que al recibir el pedido, grabes el momento de la apertura y prueba del producto para verificar que su estado sea correcto (para productos como vibradores, succionadores, máquinas sexuales o cualquier otro producto que tenga partes móviles). En el caso de productos consumibles, verifica que vengan con su sello de garantía y en caso de presentar alguna alteración, derrame o defecto, toma evidencia fotográfica como se mencionó anteriormente y notifícanos a través de nuestros canales públicos de atención.

Importante:

  • Esta política de devolución aplica para todos los productos vendidos en Shakti Energy® sexshop, excepto en los casos mencionados anteriormente.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

SECCIÓN 4: RESPETO POR LOS DERECHOS DE OTRAS PERSONAS

Licencia Limitada: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Contenido únicamente para tu uso personal y no comercial, siempre que cumplas con estos Términos.

Aceptas no hacer mal uso de este Sitio y aceptas no realizar ninguna de las acciones enumeradas a continuación:

No deberás:

  1. Cometer o alentar un delito
  2. Transmitir o distribuir un virus, gusano o cualquier otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, que viole la confianza o de alguna manera ofensivo u obsceno.
  3. Hackear cualquier aspecto de los Servicios
  4. Infringir los derechos de propiedad de cualquier otra persona
  5. Enviar cualquier publicidad o material promocional no solicitado (comúnmente llamado "spam")
  6. No intentar afectar el rendimiento o la funcionalidad de cualquier instalación informática o acceso a través de este Sitio. El incumplimiento de esta disposición constituiría un delito y reportaremos cualquier incumplimiento a las autoridades pertinentes y divulgaremos tu identidad a las mismas.
  7. No puedes usar los Servicios, ni permitir que nadie más use los Servicios, intencionalmente o no intencionalmente de una manera que:
    1. Viole o infrinja la publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de otra persona;
    2. Ataque, avergüence, acose o intimide a otros;
    3. Difame;
    4. Envíe contenido comercial no solicitado o acose a otros usuarios.

Estos Términos no te otorgan ningún derecho para hacer ninguna de las siguientes acciones (ni permiten que nadie más lo haga):

  • Usar marcas comerciales, logotipos, diseños, fotografías, videos o cualquier otro material utilizado en nuestros Servicios;
  • Copiar, archivar, descargar, cargar, distribuir, sindicar, transmitir, realizar, mostrar, poner a disposición o usar de otra manera cualquier parte de los Servicios o el contenido de los Servicios, excepto como se establece en estos Términos;
  • Uso de los Servicios, cualquier herramienta proporcionada por los Servicios o cualquier contenido de los Servicios con fines comerciales sin nuestro consentimiento.

No puedes usar el servicio o el contenido de los Servicios de maneras que no estén autorizadas por estos Términos. Tampoco puedes ayudar a nadie más a hacerlo. El incumplimiento de esta disposición constituiría un delito y reportaremos cualquier incumplimiento a las autoridades pertinentes y divulgaremos tu identidad a las mismas.

SECCIÓN 5: CONTENIDO DE TERCEROS Y DERECHOS DE AUTOR

Si proporcionas cualquier contenido a través de los Servicios (como comentarios, reseñas o publicaciones en Shakti Blogs), otorgas a Shakti Energy® Sexshop una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar públicamente ese contenido en cualquier medio. Sin embargo, conservas la propiedad de tus derechos de autor sobre dicho contenido.

Respetamos los requisitos de las leyes de derechos de autor pertinentes y tomamos las medidas apropiadas para eliminar de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Si Shakti Energy® sexshop se da cuenta de que uno de sus usuarios ha infringido repetidamente los derechos de autor de terceros, tomaremos las medidas necesarias a nuestro alcance para cancelar la cuenta del usuario o eliminar el contenido infractor.

Si crees que algún contenido en el Sitio infringe tus derechos de autor, por favor notifica de acuerdo con el procedimiento de la LFDA (Ley Federal del Derecho de Autor) y LFPA (Ley Federal de Procedimiento Administrativo).

SECCIÓN 6: CONTROL DE INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento puedes restringir la recopilación o el uso de información personal que se proporciona a nuestro sitio web. Cada vez que se te solicite completar un formulario, como el registro de usuario, puedes marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que hayas marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, puedes cancelarlo en cualquier momento.

No venderemos, asignaremos ni distribuiremos la información personal que se recopila sin tu consentimiento, excepto según lo requiera un juez con una orden judicial.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento.

SECCIÓN 7: SEGURIDAD DE LA CUENTA

Eres responsable de cualquier actividad que ocurra en tu cuenta. Es tu responsabilidad mantener la seguridad de tu cuenta. Al usar los Servicios, aceptas esto. Si en algún momento crees que alguien más ha obtenido acceso a tu cuenta con o sin tu permiso, por favor contacta nuestro correo de soporte info@shaktienergysexshop.com inmediatamente.

SECCIÓN 8: ACTUALIZACIÓN DE CONDICIONES

Shakti Energy® sexshop mantiene el derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar, actualizar o eliminar los Servicios. Por esta razón, de vez en cuando, con el fin de mantener nuestros servicios y nuestras prácticas actualizadas, se realizarán revisiones de estos "Términos de Servicio" y para proporcionar una experiencia segura y protegida en nuestro servicio, y para cumplir con la ley aplicable.

SECCIÓN 9: INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SHAKTI ENERGY® SEXSHOP., su personal de y contra cualquier responsabilidad por reclamos de terceros, daños, pérdidas y gastos, incluyendo, pero no limitado a, honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:

  1. El uso por parte del Usuario de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, la compra, uso o distribución de los Productos.
  2. Cualquier violación por parte del Usuario de estos Términos de Servicio o de cualquier ley, regulación o derecho de un tercero.
  3. Cualquier contenido que el Usuario publique, transmita o ponga a disposición a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo por difamación, invasión de privacidad, infracción de derechos de autor o marca registrada.
  4. Cualquier reclamo relacionado con la naturaleza sexualmente explícita de los Productos o Servicios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

  • Email: info@shaktienergysexshop.com
  • WhatsApp: +52 449 821 8473
  • Horario de atención: Lunes a domingo, 8:00 AM - 8:00 PM (Horario del Centro de México)

FIRMADO: SHAKTIENERGY®
Febrero 2026